Year
02/2024-05/2024
客户Client
Futures Studios
未来工作室
Surf Life Saving Australia
澳大利亚冲浪生命救援协会
The University of Sydney
悉尼大学
我的交付My Deliverables
Background & User Research, UI& UX design, User Testing, Low & High Fidelity Prototyping, Mockups
背景&用户调研，UI&UX设计，用户测试，低保真和高保真原型制作，模型
工具Tools
Miro, Illustrator, Photoshop, Figma
An Interactive Cube Installation at Unpatrolled Beaches
沙滩安全小测试
「Cube 蓝宝」沙滩上的蓝色地标
Cube-The Blue Landmark on the Beach
挑战
为了应对无人巡逻的海滩所带来的重大安全挑战。根据澳大利亚冲浪救生协会的研究，绝大多数意外溺水死亡事件发生在无人巡逻的海滩或巡逻时间之外。传统的安全教育方法往往无法有效覆盖这些区域。为了填补这一空白，我们选择将娱乐与教育相结合，以提高公众的安全意识和应对能力。理解和解决高风险海滩使用者常见的“虚张声势和过度自信”行为是一项挑战。开发动态和互动的教育工具来吸引和留住他们的注意力需要重大创新。在有限的资源和预算限制内平衡高影响力、创新的安全活动的需求至关重要。
结果
该项目成功开发了一种创新的交互装置，专门针对高风险海滩使用者，主要是 18-35岁的CALD男性。通过了解这一人群的行为特征，例如“虚张声势和过度自信”，我们精心设计了引人入胜且令人难忘的安全小测试。新策略包括交互小测试和数字虚拟徽章，这些活动有效地吸引了人们的注意力并传达了关键的安全信息。结果，数字徽章功受到强烈喜欢，海滩游客正确识别和应对激流的能力显著提高，导致溺水事件明显减少。
该项目采用“双钻模型”方法进行实施过程，侧重于迭代和原型设计。遵循这一框架，每个步骤都可以基于之前的发现和见解，确保最终设计产品的合理性和完善性。
（利用多种方式解构，重新构建简报，清晰目标，组织信息，并有助于加强沟通）
在最初的简报中，SALA提到教育人们了解海滩安全对于减少无人巡逻海滩的溺水事件非常重要。用3w2h方法解构问题，了解用户们如何看待这些信息。
人们通常选择无人巡逻的海滩是因为他们追求一种放松和自由的感觉。与朋友在一起提供了情感支持，改善了他们的心理稳定性，使体验更加愉快和舒适。
我们可以利用同伴支持的重要性来促进彼此关爱的意识。这意味着安全不仅仅是关于标志或讲座，而是关于创建一种共同的联系
基于这些学习，我们将简报从仅关注安全重新调整为强调通过建立连接来促进心理健康。通过这样做，我们可以更好地传达无人巡逻海滩安全的重要性。
考察了7个沙滩
15个访谈对象
论文/报告/年报/新闻研究
25份调查问卷
为了更好的用对客户提出的挑战，探索目标用户的深层次需求，我们在无人巡逻沙滩和受巡逻的沙滩进行了实地考察，采访，以及大量的二手研究
基于这些洞察，我们创建了几个用户角色，比如20岁的大学生JACKSON，他代表了典型的缺乏海滩安全教育的年轻人。这个角色帮助我们总结和确定了未来设计的关键优先级。在每一次设计迭代中，我们通过用户测试来验证和优化我们的设计。
一些用户参加测试，用户依次完成了探索方块、进入初始界面、参与小游戏回答安全问题以及获取并保存徽章的任务。
我们通过“Think Aloud Tasks“和“结束后采访”了解了用户在使用过程中的困难、他们认为的优点以及改进建议。这些测试方法能够让我们实时观察用户的操作过程，深入了解他们的思维方式和使用体验，从而有针对性地优化设计并提升用户体验。
