Sonic 智能外卖索尼克

客户Client

Sonimod

餐厅

我的交付My Deliverables

Background & UX Research, Tablet Part Design,User Testing, Low & High Fidelity Prototyping, Visual Branding, Mockup

背景&用户调研，手机端&平板端设计，UX设计，用户测试，品牌设计，故事版，低保真原型

工具Tools

Miro, Procreate, Photoshop, Illustrator, Figma

Sonic is the delivery system and autonomous smart delivery robot of Sonimod Restaurant Company, designed to streamline and optimize your online ordering process with its intuitive interface and robust features.

Sonic是Sonimod餐厅公司的配送系统和自主智能配送机器人，旨在通过其直观的界面和强大的功能简化和优化您的在线订购过程。

Year

02/2023-5/2023

Team

Ziyi Z.

Mingyu H.

「Sonic 索尼克」无人送货机器人的点餐平台

项目背景

BACKGROUND

项目挑战

构建一个高效且用户友好的在线订餐系统，以满足年轻一代（18-35岁）的需求，并结合Sonic自主送货机器人。其目标是为用户提供便利且流畅的订餐与配送体验。

解决方案

开发一个集成订餐和健康追踪功能的系统，覆盖手机、平板电脑和桌面平台。该在线订餐平台通过网站和移动应用程序提供，并针对每种设备类型提供不同功能，以满足目标用户群体的偏好。利用智能技术实现实时订单追踪，提升透明度和可靠性。引入数据分析工具以优化服务并深入了解客户偏好。部署自主送货机器人，确保食品的及时高效配送，同时保持质量。设计简化且直观的界面，方便用户导航和使用。

设计目标

简便性：提供无缝且便捷的订餐流程，为用户节省时间和精力。

偏好满足：通过提供具有竞争力的价格、折扣和促销活动，吸引注重预算的年轻人群。

社交互动：通过提供适合聚会和团体活动的可分享和可定制的食品选项，促进社交互动。

多样性与健康：确保菜单选项的多样化，包括健康选择，以满足不同口味和饮食需求。

可靠性：解决送餐服务中的常见问题，如送餐时间、食物温度和食物状况，以建立值得信赖的品牌形象。

设计过程

DESIGN PROCESS

该项目采用“双钻模型”方法进行实施，‌侧重于迭代和原型设计。‌遵循这一框架，‌每次迭代都可以基于之前的发现和见解，‌确保最终设计产品的全面性和完善性。‌

发现

DISCOVER

「竞争分析」

我们重点分析了直接和潜在的竞争对手，包括像Domino's、Pizza Hut和Crust Gourmet Pizza Bar等类似的食品公司，以及Uber Eats和Hungry Panda等送餐平台。尽管许多食品品牌提供具有类似平台功能的送餐服务，但市场上存在显著的空白，因为这些品牌尚未利用自主送货车辆。这表明在新兴的交互设计领域中存在着重要的机会。我们对每个竞争对手的送餐应用程序进行了深入分析，评估了用户体验中的优点和缺点。

通过分析竞争对手的优势和劣势，我们确定了在下一个设计阶段中需要改进的关键领域，以提升用户体验。

Insight：